售后期过了,我该如何应对?

玉环房产律师 2025-04-10
应继续与商家协商或投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应遵守三包规定,售后期过若商品有问题仍应负责。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响维权。
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先协商后投诉。先与商家沟通,要求全额退款,若拒绝,则收集证据如小票、录音、照片等。接着拨打12315投诉,或前往工商部门投诉,并附上证据。
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常见处理方式为协商、投诉。先与商家协商,不满意可拨打12315投诉,或到工商部门投诉。选择时需考虑效率与效果,投诉能更快得到官方处理。
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